Allmänna villkor
Företagskunder (B2B)
Version 2026-02-03
1. Tillämpning och avtalets ingående
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller mellan Aximo AB, org.nr 556908-4626 ("Aximo"), och den företagskund som beställer tjänster av Aximo ("Kunden").
Avtal anses ingånget när Aximo skriftligen bekräftat uppdraget (t.ex. via e-post), när parterna undertecknat uppdragsavtal, eller när Aximo påbörjat utförandet på Kundens begäran.
Villkoren gäller för samtliga uppdrag om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.
2. Tjänster och omfattning
Aximo tillhandahåller tjänster inom juridik och ekonomi, exempelvis affärsjuridisk rådgivning, avtalsstöd, bolags- och skatterådgivning, redovisning och närliggande konsulttjänster ("Tjänsterna").
Uppdragets omfattning framgår av offert, uppdragsbekräftelse eller annan överenskommelse. Förändringar av uppdragets omfattning ska bekräftas skriftligen.
3. Uppdragets utförande
Aximo utför uppdraget fackmässigt och i enlighet med gällande rätt samt tillämplig god yrkessed.
Aximo baserar sitt arbete på de uppgifter och instruktioner som Kunden tillhandahåller. Aximo ansvarar inte för fel eller brister som beror på oriktiga, ofullständiga eller för sent lämnade uppgifter från Kunden.
4. Kundens ansvar och medverkan
Kunden ska utan dröjsmål tillhandahålla korrekta, fullständiga och aktuella uppgifter samt erforderliga underlag, behörigheter och beslut som krävs för uppdragets genomförande.
Kunden ansvarar för hur rådgivning och leveranser används i verksamheten och för beslut som fattas med stöd av underlagen.
5. Arvode, fakturering och betalning
Arvode utgår enligt offert, prislista eller löpande räkning baserad på nedlagd tid, om inte annat avtalats. Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt.
Fakturering sker normalt månadsvis eller efter avslutat uppdrag. Betalning ska ske senast 30 dagar från fakturadatum om inte annat anges.
Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelse- och inkassoavgifter enligt lag.
6. Utlägg och externa kostnader
Kunden ersätter Aximo för skäliga utlägg och externa kostnader som är nödvändiga för uppdragets genomförande, exempelvis myndighets- och registreringsavgifter, resor, samt kostnader för externa leverantörer när dessa godkänts av Kunden.
7. Leveranser och immateriella rättigheter
Mallmaterial, metoder, know-how, arbetssätt, beräkningsmodeller och annat material som Aximo utvecklat eller använt före eller oberoende av uppdraget förblir Aximos egendom.
Kunden erhåller en icke-exklusiv, icke-overlåtbar rätt att använda levererat material internt för det ändamål som följer av uppdraget, om inte annat avtalats skriftligen.
8. Sekretess
Parterna förbinder sig att inte till tredje man röja konfidentiell information som erhållits inom ramen för uppdraget, om inte utlämnande krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller tillämplig yrkessed.
Sekretessåtagandet gäller även efter uppdragets avslut.
9. Personuppgifter
Aximo behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.
Om uppdraget innebär att Aximo behandlar personuppgifter för Kundens räkning kan parterna behöva ingå ett personuppgiftsbiträdesavtal. I övrigt är Aximo personuppgiftsansvarig för behandling som sker inom ramen för den egna verksamheten.
10. Ansvar och ansvarsbegränsning
Aximos ansvar är begränsat till direkt skada. Aximo ansvarar inte för indirekt skada såsom utebliven vinst, produktionsbortfall, goodwillförlust eller annan följdskada.
Aximos sammanlagda ansvar för skada i anledning av ett uppdrag är begränsat till ett belopp motsvarande det arvode (exklusive moms) som Kunden betalat för det aktuella uppdraget under de senaste 12 månaderna, dock högst 100 000 SEK, om inte annat avtalats skriftligen.
Aximo ansvarar inte för skada som uppstår till följd av ändrad lagstiftning, praxis eller myndighetsbeslut efter att rådgivning lämnats.
Krav ska framställas skriftligen utan oskäligt dröjsmål och senast inom 12 månader från den dag Kunden märkte eller borde ha märkt den omständighet som kravet grundas på.
11. Tredje man
Aximos leveranser och rådgivning är avsedda enbart för Kunden. Tredje man äger inte rätt att förlita sig på leveranserna utan Aximos skriftliga godkännande.
12. Särskilda bestämmelser – ekonomitjänster
Denna punkt 12 gäller endast i den utsträckning uppdraget avser ekonomitjänster såsom redovisning, bokföring, rapportering, lönehantering, deklarationer eller liknande ("Ekonomitjänster").
- Kunden ansvarar för att underlag lämnas i tid och i korrekt form. Aximo kan inte garantera inlämning till myndighet om underlag lämnas sent eller är bristfälligt.
- Kunden ansvarar för riktigheten i affärshändelser och underlag samt för att godkänna deklarationer/rapporter innan inlämning när sådan rutin tillämpas.
- Om Ekonomitjänster utförs i eller via tredjepartssystem (t.ex. bokföringssystem) ansvarar Kunden för licenser och åtkomst om inte annat avtalats. Aximo ansvarar inte för driftstörningar hos tredje part.
13. Särskilda bestämmelser – juridiska tjänster
Denna punkt 13 gäller endast i den utsträckning uppdraget avser juridisk rådgivning, avtalsarbete, förhandling eller annan juridisk tjänst ("Juridiktjänster").
- Rådgivning lämnas utifrån de förutsättningar, fakta och handlingar som Kunden tillhandahåller. Aximo ansvarar inte för slutsatser som påverkas av att väsentliga uppgifter utelämnas.
- Juridiktjänster innebär inte någon garanti för visst utfall i domstol, myndighetsärende eller förhandling.
- Om uppdraget avser processföring/ombud krävs särskild skriftlig överenskommelse om uppdragets omfattning och behörigheter.
14. Uppsägning och uppdragets avslut
Löpande uppdrag gäller tills vidare. Vardera parten får säga upp ett löpande uppdrag med 30 dagars uppsägningstid om inte annat avtalats.
Aximo har rätt att omedelbart frånträda uppdraget vid väsentligt avtalsbrott, utebliven betalning, intressekonflikt, eller om fortsatt uppdrag strider mot lag eller tillämplig yrkessed.
Vid uppdragets avslut ska Kunden betala för utfört arbete och upparbetade kostnader fram till avslutsdagen.
15. Force majeure
Part är befriad från ansvar för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden om detta beror på omständighet utanför partens rimliga kontroll, såsom krig, myndighetsåtgärd, arbetskonflikt, brand, pandemi eller annan jämförlig händelse.
16. Tillämplig lag och tvist
Villkoren ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.
Tvist med anledning av Villkoren eller uppdraget ska i första hand lösas genom förhandling. Om tvisten inte kan lösas ska den avgöras av allmän domstol med Östersunds tingsrätt som första instans.
Privatkunder (B2C)
Version 2026-02-03
1. Tillämpning och avtalets ingående
Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller mellan Aximo AB, org.nr 556908-4626 ("Aximo"), och den privatperson som beställer tjänster av Aximo ("Kunden").
Avtal anses ingånget när Aximo skriftligen bekräftat uppdraget (t.ex. via e-post), när parterna undertecknat uppdragsavtal, eller när Aximo påbörjat utförandet på Kundens begäran.
Villkoren gäller i den mån de inte strider mot tvingande konsumentskyddslagstiftning.
2. Tjänster och omfattning
Aximo tillhandahåller tjänster inom juridik och ekonomi, exempelvis familjerättsligt och civilrättsligt stöd, skatte- och deklarationshjälp, ekonomisk rådgivning, samt närliggande konsulttjänster ("Tjänsterna").
Uppdragets omfattning framgår av offert, uppdragsbekräftelse eller annan överenskommelse. Förändringar av uppdragets omfattning ska bekräftas skriftligen.
3. Uppdragets utförande
Aximo utför uppdraget fackmässigt och i enlighet med gällande rätt samt tillämplig god yrkessed.
Aximo baserar sitt arbete på de uppgifter och instruktioner som Kunden tillhandahåller. Kunden ansvarar för att lämnade uppgifter är korrekta och fullständiga.
4. Kundens medverkan
Kunden ska utan dröjsmål lämna nödvändiga uppgifter och underlag samt svara på frågor som behövs för att Aximo ska kunna utföra uppdraget.
Kunden ansvarar för beslut som fattas med stöd av Aximos rådgivning.
5. Pris, arvode och betalning
Pris och arvode utgår enligt offert, prislista eller löpande räkning baserad på nedlagd tid, om inte annat avtalats. Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt om inte annat framgår.
Fakturering sker normalt månadsvis eller efter avslutat uppdrag. Betalning ska ske senast 30 dagar från fakturadatum om inte annat anges.
Vid försenad betalning kan dröjsmålsränta tas ut enligt räntelagen samt påminnelse- och inkassoavgifter enligt lag.
6. Utlägg och externa kostnader
Kunden ersätter Aximo för skäliga utlägg och externa kostnader som är nödvändiga för uppdragets genomförande, exempelvis myndighets- och registreringsavgifter. Aximo informerar normalt Kunden innan större utlägg uppstår.
7. Ångerrätt vid distansavtal
Om avtalet ingås på distans (t.ex. via telefon eller internet) har Kunden normalt 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Om Kunden uttryckligen begär att Aximo ska påbörja tjänsten under ångerfristen kan Kunden, vid utövande av ångerrätten, bli skyldig att betala för den del av tjänsten som redan utförts.
Om tjänsten har fullgjorts helt inom ångerfristen efter Kundens uttryckliga begäran och bekräftelse om att ångerrätten då går förlorad, upphör ångerrätten.
8. Leveranser och immateriella rättigheter
Mallmaterial, metoder, know-how och annat material som Aximo utvecklat eller använt före eller oberoende av uppdraget förblir Aximos egendom.
Kunden får använda levererat material för privat bruk och för det ändamål som följer av uppdraget. Materialet får inte spridas eller användas kommersiellt utan Aximos skriftliga godkännande.
9. Sekretess
Aximo hanterar Kundens uppgifter konfidentiellt och lämnar inte ut information till tredje man utan stöd i lag, myndighetsbeslut eller Kundens samtycke.
Sekretess gäller även efter uppdragets avslut.
10. Personuppgifter
Aximo behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.
Närmare information om behandling av personuppgifter och Kundens rättigheter lämnas i Aximos integritetspolicy.
11. Reklamation och fel i tjänst
Om Kunden anser att en tjänst är felaktig ska Kunden reklamera till Aximo inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.
Aximo har rätt att i första hand avhjälpa felet eller, om det inte är möjligt, erbjuda skäligt prisavdrag, i den mån detta följer av tillämplig lag.
12. Ansvar
Aximo ansvarar för skada i den utsträckning som följer av tvingande lag. I övrigt begränsas ansvar till direkt skada.
Aximo ansvarar inte för indirekt skada såsom utebliven vinst eller följdskador, i den mån en sådan begränsning är tillåten enligt tvingande lag.
Aximo ansvarar inte för skada som uppstår till följd av ändrad lagstiftning, praxis eller myndighetsbeslut efter att rådgivning lämnats.
13. Särskilda bestämmelser – ekonomitjänster
Denna punkt 13 gäller endast i den utsträckning uppdraget avser ekonomitjänster såsom deklarationshjälp, ekonomisk rådgivning eller liknande ("Ekonomitjänster").
- Kunden ansvarar för att underlag lämnas i tid och i korrekt form. Aximo kan inte garantera inlämning till myndighet om underlag lämnas sent eller är bristfälligt.
- Kunden ansvarar för att granska och godkänna uppgifter innan inlämning när sådan rutin tillämpas.
14. Särskilda bestämmelser – juridiska tjänster
Denna punkt 14 gäller endast i den utsträckning uppdraget avser juridisk rådgivning eller annan juridisk tjänst ("Juridiktjänster").
- Rådgivning lämnas utifrån de förutsättningar, fakta och handlingar som Kunden tillhandahåller.
- Juridiktjänster innebär inte någon garanti för visst utfall i domstol, myndighetsärende eller förhandling.
- Om uppdraget avser ombud i tvist eller domstol krävs särskild skriftlig överenskommelse om uppdragets omfattning och behörigheter.
15. Uppsägning och uppdragets avslut
Löpande uppdrag gäller tills vidare. Kunden får säga upp ett löpande uppdrag med 30 dagars uppsägningstid om inte annat avtalats.
Aximo får säga upp uppdraget med 30 dagars uppsägningstid, eller omedelbart vid väsentligt avtalsbrott, utebliven betalning eller om fortsatt uppdrag strider mot lag eller tillämplig yrkessed.
Vid uppdragets avslut ska Kunden betala för utfört arbete och upparbetade kostnader fram till avslutsdagen.
16. Klagomål och tvistlösning
Klagomål bör i första hand framföras till Aximo för att ge möjlighet till rättelse och dialog.
Tvist ska i första hand lösas genom förhandling. Kunden kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om tvisten rör en konsumenttjänst som ARN prövar.
Om tvisten inte kan lösas kan den prövas av allmän domstol. Konsumenten har normalt rätt att väcka talan vid domstol på sin hemort.
17. Force majeure
Aximo ansvarar inte för dröjsmål eller skada som beror på omständighet utanför Aximos rimliga kontroll, såsom krig, myndighetsåtgärd, arbetskonflikt, brand, pandemi eller annan jämförlig händelse.